Shenzhen Erxiang Technology Co., Ltd个人信息保护政策

欢迎您选择由Shenzhen Erxiang Technology Co., Ltd有限公司(以下简称“本公司”或“我们”)为您提供的网络服务,我们特此制定本《Shenzhen Erxiang Technology Co., Ltd个人信息保护政策》(以下简称“本政策”),以便您了解我们如何收集、存储、使用、共享、转让、公开披露、删除您的个人信息,以及您所享有的相关权利等事宜。我们非常重视您的个人信息保护并充分尊重您的用户权利,请您仔细阅读本政策,并按照本政策的指引做出您认为适当的选择。在使用我们的产品及服务前,请您务必仔细阅读本政策,特别是以粗体标识的条款,您应重点阅读,在充分理解本政策并同意后再开始使用我们的产品及服务。如您不同意本政策的任何内容,您应立即停止使用我们的产品及服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为提供基本功能服务,我们需要收集以下信息:

为提供注册、登录功能,我们将获取您的手机号码及短信验证码,或第三方账号公开信息(头像、昵称、身份验证信息以及您授权的相关信息);在实名认证过程中,我们将获取您的姓名、身份证号。
为保障账户安全及游戏正常启动运行,我们会收集移动设备的品牌、型号、版本、配置(包括存储内存)、IMSI、IMEI、设备MAC地址、平台、语言、IP地址、WIFI信息、BSSID、设备硬件序列号、SIM卡序列号、SSID、MEID、OAID(Android系统)、Android ID(Android系统)、UUID(iOS系统)、已安装应用列表、检索应用程序,以及日志信息,包括登录日志、物品日志、交友记录以及游戏日志信息。
对于扩展业务功能所需信息,我们将根据您的授权进行收集和使用。

二、您如何管理您的个人信息

您可以通过多种方式自行管理您的个人信息,包括查询、更新账号中的个人基本资料信息,改变您授权同意的范围,注销您的账户,如您无法通过上述方式管理您的个人信息或您在管理个人信息过程中遇到问题,您可以与我们联系。

三、如何联系我们

若您对本政策或与您个人信息相关的事宜有任何问题、意见或建议,可以通过拨打客服电话0755-86564952或发送邮件至2981437301@qq.com与我们联系。

1.我们如何收集和使用您的个人信息

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,本产品属于网络游戏类APP,基本业务功能为提供网络游戏产品和服务,需要提供姓名、身份证号,即可使用基本功能服务。
1.1您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
为了向您提供本公司产品及服务的核心功能,我们会收集、使用下列个人信息,如果您拒绝提供相关信息,您将无法享受本公司产品或服务的基本业务功能,这些功能包括:
1.1.1 身份认证
为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,您在开始或继续使用本公司游戏服务时需进行实名认证。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的个人基本资料及个人身份信息,包括您的姓名、身份证号,个人身份信息属于个人敏感信息,且上述信息属于必要个人信息,如您拒绝提供个人身份信息可能会导致您无法使用我们的游戏服务,或在使用游戏服务过程中受到相应的限制。为实现实名认证的目的,您同意我们可以自行或委托第三方向有关机构提供、查询、核对您的前述身份信息。
1.1.2 保障游戏正常运行及运营安全
为了您能够在客户端查看您的历史记录,同时用于我们的运营统计分析、客户投诉处理及服务体验分析,我们会收集您的日志信息,包括登录日志、物品日志、以及游戏日志信息。
为帮助用户登录,防止用户账号变动后用户账号数据丢失及实现游戏更新,我们会收集移动设备的品牌、型号、版本、配置(包括存储内存)、平台、语言、游戏日志。

1.1.3 客服
当您与我们的客服互动或使用用户响应功能时,包括在线提交意见反馈、与在线/人工客服沟通,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或用户响应功能时,我们可能还会需要收集您的联系方式以及您与我们的通信记录、与您需求相关联的必要信息,其中通信记录和内容属于个人敏感信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能会导致您无法使用我们的用户响应机制。
1.2征得授权同意的例外。根据相关法律法规及国家标准,我们可能会在以下情形中无需征求您的授权同意,收集、使用您的个人信息:
1.2.1 为订立或者履行您与我们之间的合同所必需的;
1.2.2 为本公司履行法定职责或法定义务所必需的;
1.2.3 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的;
1.2.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为在合理的范围内处理个人信息;
1.2.5 与国家安全、国防安全直接相关的;
1.2.6 与公共安全、公共卫生、公共网络安全、网络环境治理、重大公共利益直接相关的;
1.2.7 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
1.2.8 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
1.2.9 所涉及的个人信息是您自行向不特定社会公众公开的;
1.2.10 用于维护产品或服务的安全、质量和稳定运行以及防范危害运营安全行为所必需的;
1.2.11 出于公共利益开展统计或学术研究所科研机构必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
1.2.12 从合法公开披露的信息中收集个人信息的;
1.2.13 法律法规规定的其他情形。

2.联系方式

如您对本政策有任何疑问、意见或建议,您可通过以下方式与我们联系。如您对我们的个人信息处理行为有任何投诉或申诉,您也可以通过以下方式与我们联系,我们会在15个工作日内回复处理意见或结果。
公司名称:深圳市Shenzhen Erxiang Technology Co., Ltd科技有限公司

客服电话:0755-86564952
邮箱地址:2981437301@qq.com